Mitarbeiter:in Online-Banking / Kundenhotline (w/m/d)

Deine Aufgaben:

Telefonische und schriftliche Unterstützung für Kund:innen zu allen Fragen bezüglich Online-Banking, digitalen Zahlungssystemen und Smartphone-Apps.

Durchführung von Fernwartungen sowie Installation und Aktualisierung von Electronic Banking Softwareprodukten.

Beratung der Vertriebsmitarbeiter:innen bei technischen Anfragen und Unterstützung bei der Lösungsfindung.

Meldung von Störungen durch Hotline-Tickets und Information von Kund:innen sowie Kolleg:innen im Vertrieb über relevante Vorkommnisse.

Dein Profil:

Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung (Lehre IT, HASCH, HAK, HTL).

Gute MS Office-Kenntnisse und hohe IT-Affinität.

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die internationale Kundenkommunikation.

Teamfähigkeit, Kundenorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.

Deine Benefits:

Top-Mitarbeiterrestaurant.

Familiäre Unternehmenskultur.

Fahrtkostenzuschuss.

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