Customer Happiness Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

Du evaluierst die Zufriedenheit unserer Kunden per Telefon oder E-Mail

Du motivierst Kunden zu Google-Bewertungen und beantwortest diese

Du entwickelst unseren Gesprächsleitfaden in Absprache weiter

Du dokumentierst Kundengespräche und leitest Rückmeldungen weiter

Du unterstützt uns bei der Optimierung interner Prozesse

Dein Profil

Du hast Erfahrung als Telefonist, im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Rolle

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Du bist freundlich und kommunizierst gut

Du arbeitest flexibel und eigenständig

Du gehst professionell mit Kundenmeinungen um

Du kennst dich mit gängigen Computerprogrammen aus

Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Unser Angebot

Modernes, helles Büro mit gratis Firmenparkplatz, gut erreichbar mit den Öffis

Flache Hierarchien mit wertschätzender Unternehmenskultur, alle per du

Firmen-Laptop und Handy, auch zur Privatnutzung

Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit

Gratis: Obstkorb, Kaffee und Abo für Fitness-Studio im Haus

Wir wenden uns an Wieder- und Quereinsteiger sowie Personen mit Lebenserfahrung, die einen Zusatzverdienst anstreben, zum Beispiel in der Karenz oder in der Pension.

Als Customer Happiness Manager verdienst du 551,10 Euro im Monat auf geringfügiger Basis für 10 Stunden in der Woche.

Bei Interesse freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf an Susanne Neulinger: office@schlafTEQ.com