Customer Care & Reservierung

Kommunikativ und redegewandt, gute Umgangsformen, angenehme Telefonstimme, gutes Deutsch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen willkommen

Aufgaben:

- Serviceorientierte Beratung und Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden am Telefon

- Bearbeitung eingehender Reservierungen, Umbuchungen und Stornierungen

- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden sowie Hotelpartnern

- Effiziente Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeschwerden

- Betreuung gängiger Bewertungsplattformen und Auswertung der dadurch erhaltenen Daten

KLINGT