CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (W/M/D)

CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (W/M/D)

VOLLZEIT | BERUFSEINSTIEG

In unserem Customer-Support-Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen in technischen Angelegenheiten. Dabei schätzen dich diese besonders für dein kompetentes Auftreten, deine Hands-on-Mentalität und deine Fähigkeit, Probleme rasch zu erkennen und zu lösen. Das trifft auf dich zu? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

DEINE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN

- Verantwortung für die Abwicklung von Reklamationen von der Annahme bis zum Abschluss

- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen inkl. Beratung bei technischen Fragestellungen

- Durchführung von Erstanalysen bei Fehlern und Problemen im Bereich HV-Systeme

- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei der Behebung komplexer Softwarefehler

- Erstellung, Pflege sowie Weiterentwicklung von Berichten, Protokollen und Dokumentationen

- Unterstützung der Kolleg:innen aus der Technik bei organisatorischen Themen

DAS ZEICHNET DICH AUS

- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL) im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik, o. Ä.

- Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie moderate Reisebereitschaft

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

- Der Umgang mit Kund:innen macht dir Spaß und du bist ein Organisationstalent

- Als Teamplayer mit Kommunikationsstärke überzeugst du uns zudem mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität sowie deinem kompetenten Auftreten

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

- Umfangreiches Onboarding mit persönlichem Buddy und Meet&Greet mit der Geschäftsführung

- Flexible Arbeitszeiten sowie Home-Office Tage nach Vereinbarung

- Moderne und dynamische Arbeitsumgebung, interkulturelle Teams und Du-Kultur

- Möglichkeit zur Weiterbildung und Freiraum für eigene Ideen

- Kaffeebars, Kantine inkl. vergünstigtem Mittagessen sowie sonnige (Dach-)Terrassen

- Staufreie Anreise und Parkplatz mit über 50 kostenlosen Lademöglichkeiten für eAutos

- Jubiläumsgeschenk bei mehrjähriger Firmenzugehörigkeit, Firmenevents sowie Mitarbeiter:innenrabatte

- Gesundheit@KREISEL: Betriebsmedizin, Fitness Area, Sportbecken, Massageangebot, Jobrad, Teilnahme an Sportevents uvm.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Das Mindestgehalt für diese Position beträgt jährlich € 36.000,00. Dein tatsächliches Gehalt besprechen wir individuell und stimmen es auf deine Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen ab.

DEINE ANSPRECHPERSON

Marco Prellinger

jobs@kreiselelectric.com

KREISEL Electric GmbH

Kreiselstraße 1, 4261 Rainbach/Mkr.

+43 (0)7949 / 21400

kreiselelectric.com