Technischer Support
23.10.2024
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Gutes technisches Verständnis, HTL Matura/Lehre/etc mit IT Schwerpunkt von Vorteil, Erfahrung mit Moodle und administrativen Aufgaben von Vorteil, Ausgeprägte Hilfsbereitschaft bei Fragen und Problemen der Studierenden, Freundliches Auftreten am Telefon und in E-Mails, Affinität zum telefonischen Austausch mit Studierenden, Präzises und sorgfältiges Arbeiten
• Unterstützung der Studierenden bei Fragen zur Lernplattform
• Freischalten von Kursen für Studierende sowie Anlegen und Aktualisieren von Nutzer*innenprofilen
• Koordination der Noteneinsicht mit Studierenden
• Anpassung von Einstellungen auf der Lernplattform für verschiedene Nutzer*innenprofile
• Telefonischer Support über die Hotline (2 Stunden täglich, Mo-Fr, 9-11 Uhr)
• Unterstützung des studentischen Supports per E-Mail