Senior Software Support Engineer (w/m/x)

Du bist erfahren, arbeitest gerne analytisch und liebst es andere technisch zu unterstützen? Wenn ja, passt diese abwechslungsreiche Position perfekt zu dir!

Dein Job

• Als Teil des Support-Teams unterstützt du unsere internationalen Key-User in der Anwendung unserer Software Produkte und stellst sicher, dass Probleme zeitnah behoben werden (2nd und 3rd Level Support)
• Als Senior Support Engineer beantwortest du technische und fachliche Anfragen von Kunden zur MIC Global Trade Management (GTM)-Suite, erstellst Workarounds, wenn Standardverfahren fehlgeschlagen sind, und stellst sicher, dass Probleme zeitnah behoben werden
• Die Analyse des Quellcodes der MIC GTM Applikation (Java, Oracle PL/SQL, SQL) gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
• Die Zuordnung von Kundenanforderungen zur Anwendungsfunktionalität, Ermittlung von Lücken, Erstellung von Programmspezifikationen und Definition von Testfällen sind ebenso deine Aufgabe
•  Du dokumentierst Wissen in Form von technischen Notizen und Artikeln in der Wissensdatenbank
• Karrieremöglichkeiten: Application Operations Manager, 3rd Level Analyst

Das zeichnet dich aus

• Informatik-Ausbildung (mit/ohne Abschluss)
• Einschlägige Berufserfahrung (Software-Analyse, Entwicklung)
• Gute Kenntnisse in JAVA, SQL und relationalen DB
• Gutes Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)
• Serviceorientierung und Flexibilität
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten dir

• Eigentümergeführte, stabil wachsende Unternehmensgruppe mit 11 Standorten und HQ in Linz/Austria
• Kollegiales, wertschätzendes & respektvolles Teamwork
• Internationales Umfeld mit multinationalen Kunden
• Professionelles On-Boarding, MIC Academy
• Individuelle Karrieremöglichkeiten
• Modernes Arbeitsumfeld: Scrum, Kanban, Pair-Programming, Coding Dojos, etc.

Vergütung
Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens € 49.800,- brutto/Jahr (Basis: 38,5 h; kein All-in-Vertag) - mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation; plus Mitarbeiter-Prämie und zahlreichen Benefits.

Gestalte auch du die Global-Trade-Welt mit!
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